Наша политика возврата и возмещения действует в течение 14 дней. Если с момента покупки прошло 14 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Мы не принимаем гигиенические товары, которые были вскрыты.
Для оформления возврата нам потребуется чек и подтверждение покупки.
Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.
Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичный возврат средств:
- Вскрытые щетки/ёршики/скребки, с явными следами использования
- Любой товар, который находится не в своем первоначальном состоянии, поврежден или в нем отсутствует комплектующее по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Любой товар, который возвращается более чем через 14 дней после доставки
Возвраты
После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении возвращенного товара. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.
Если ваша заявка будет одобрена, ваш возврат будет обработан, с возвратом суммы на вашу карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.
Просроченные или отсутствующие возвраты
Если вы еще не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально зачислен.
Затем свяжитесь со своим банком. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет осуществлен.
Если вы проделали все это и все еще не получили возврат средств, свяжитесь с нами по адресу zaboron@mail.ru.
Распродажа товаров
Возврату подлежат только товары с обычной ценой. Товары со скидкой возврату не подлежат.
